ПН-ПТ с 09:00 до 19:00 (мск)
Меню

Обмен и возврат

Брак продукции магазина StickStock.ru очень мал и составляет менее 1%.

Наш товар проходит тщательную проверку: от этапа изготовления до транспортировки.

Поэтому вероятность получить бракованное изделие уменьшается.

Если всё-таки возникла такая ситуация, то мы всегда пойдем Вам на встречу!

Рекомендуем заранее ознакомиться с основными правилами возврата и обмена.

ce6826db13d787aa51f2332c7965e209
Возврат денежных средств возможен только при наличии брака, то есть товара ненадлежащего качества!

Наклейки ненадлежащего качества – товар, который не может использоваться по своим прямым целям из-за нарушенных качественных характеристик. Таких как:

  1. Отсутствие клеящего слоя наклеек;
  2. Несовпадение размеров, указанных при оформлении заказа;
  3. Наклейки, имеющие недорез;
  4. Расслаивание бумаги или плёнки и т.д.

Порядок оформления возврата/обмена.

1. Свяжитесь с нами!
Вышлите фотографии/видео, на которых крупным планом будет виден недостаток.

2. После выяснения всех обстоятельств, мы должны попросить вернуть нам бракованные наклейки до того, как перепечатаем новые/вернем деньги.

3. Мы оплачиваем пересылку бракованных наклеек после предоставления нам чека о отправке.

4. Если будет выявлено, что наклейка использовалась, то обмен или возврат становится невозможным.

5. В течении 7-и дней после получения чека о отправке брака, мы вернем деньги или перепечатаем наклейки.

6. Срок изготовления и время доставки будет аналогично предыдущему заказу. Отправка будет осуществляться за наш счёт!